Главная » Статьи » Статьи |
1. Не поддаваться влиянию рекламы, как бы красочно и убедительно она не звучала. 2. Выбрать где вы будете производить ремонт, в авторизованном или общеремонтном сервисцентре 3. Убедиться в том, что данная фирма существует на самом деле, является действительным сервисным центром, а не посредниками между вами и настоящим сервисным центром. 4. Ремонт вашего ноутбука должен производиться на специализированном паяльно-ремонтном оборудовании. 5. Квалификация мастера должна быть достаточной, для того, что бы правильно произвести диагностику и самое главное, качественный ремонт вашего ноутбука 6. У мастера должен быть достаточный опыт работы. 7. Фирма производящая ремонт ноутбуков должна быть крупной и желательно с известным, а главное честным именем. Сервис-центры авторизованные и неавторизованные (общеремонтные) Сервис-центры по ремонту и обслуживанию ноутбуков бывают авторизованные изготовителем, которые обслуживают модельный ряд ноутбуков непосредственно производителя, так и неавторизованные, которые производят ремонт ноутбуков вне зависимости от производителя. Существует ещё и третий тип сервис центров, я называю их «приёмщиками», но об этом далее. Итак, рассмотрим все плюсы и минусы сервис-центров, а также особенности ремонта. В авторизованных сервис-центрах ремонт производится методом узловой и блочной замены (к примеру материнская плата целиком), как для экономии времени, так и для более надёжного устранения неисправности, и то в том случае, если неисправное устройство (узел) было правильно найдено. Выполнять компонентный ремонт (а именно , поиск неисправности и замены на уровне микросхем и деталей) в авторизованном сервис-центре не принято из за необходимости высокой квалификации сервисных инженеров и дорогостоящем оборудовании для ремонта. Гораздо проще менять неисправные узлы целиком. Это очень удобно для проведения гарантийного ремонта. Для ремонта ноутбука, который по каким либо причинам утратил гарантию, или закончился срок её действия данный вид ремонта невыгоден из за высокой стоимости. К примеру, стоимость новой материнской платы в авторизованном сервисном центре сопоставима со стоимостью вашего неисправного ноутбука, либо немногим её меньше. Так же из существующих недостатков данного метода является необходимость заказа необходимого узла или блока у производителя данного ноутбука, что занимает немалое количество времени и может занять от нескольких недель (что очень хорошо), до нескольких месяцев. Существует ещё множество подводных камней связанных с негарантийным ремонтом ноутбука в авторизованном сервисном центре, но их пока рассматривать не будем. Крупные авторизованные сервисные центры, осуществляя НЕ гарантийный ремонт, пытаются первым делом менять неисправную часть ноутбука, не вдаваясь в тонкости неисправности. Зачем чинить материнскую плату или экран, когда её можно поменять? Многим клиентам в сервисном центре одного очень крупного бренда говорили: «мы не чиним материнские платы и матрицы, мы их только меняем». Вот только стоимость замены и ремонта отличается во много раз. В общеремонтном (неавторизованном) сервис-центре производят как компонентный ремонт (поиск неисправности и замена неисправных чипов и микроэлементов), так и узловой ремонт (замена экранов ноутбуков, приводов и пр., в случае невозможности, или нерентабельности ремонта). Данный метод ГОРАЗДО дешевле для клиента и занимает меньше времени. Как правило, квалифицированный мастер заранее знает проблему конкретного ноутбука, т.к. в каждой модели лидирующее место занимают типовые неисправности. Данный вид ремонта требует высокой квалификации мастера и специфичного дорогостоящего паяльного оборудования, но даже это не гарантирует сто процентную возможность ремонта неисправного ноутбука, несмотря на огромный опыт мастеров не всегда возможно найти неисправность или невозможно найти неисправную микросхему или другую деталь на замену, т.к изготовители ноутбуков считают материнские платы и прочие узлы неремонтопригодным и не поставляют отдельные микросхемы, а заказать у производителя деталей эти микросхемы небольшим количеством невозможно. В лучших сервисных центрах по ремонту ноутбуков, ремонтируют только ноутбуки и не разбрасываются на ремонт прочей техники, к примеру телевизоров или мониторов. В серьёзных сервисных центрах вероятность успешного ремонта составляет 90 процентов. В мелких сервисных центрах вероятность успешного ремонта и того гораздо ниже, а очень часто отсутствие дорогостоящего ремонтного оборудования и необходимой квалификации и опыта работы мастеров может привести к окончательной гибели вашего неисправного ноутбука, без возможности последующего восстановления в нормальном сервисном центре, а если ремонт возможно произвести, то стоимость за восстановление всех ляпов будет дороже обычной стоимости ремонта. К сожалению не все клиенты догадываются поинтересоваться у ремонтного сервисного центра о наличии необходимого оборудования и квалификации мастеров Как показывает практика, реальные цены на ремонт ноутбуков может предложить только крупная фирма которая занимается только ремонтом ноутбуков, имеющая дорогостоящее ремонтное оборудование, КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ МАСТЕРОВ и предоставляющая гарантию на ремонт. Реклама служит визитной карточкой, лицом фирмы производящей ремонт ноутбуков. Цель рекламы— убедить потенциального клиента прийти именно в их фирму среди множества её подобных, учитывая, что ремонтом ноутбуков сейчас не занимается , разве что ленивый. Для привлечения используются разные методы, от банального вранья до неплохих образцов ораторского исскуства. В области ремонта ноутбуков, нередко любят хвастаться следующими вещами, независимо от их реального наличия: 1. Огромным опытом работы и квалификацией ремонтников. 2. Уникальным и очень дорогостоищем оборудованием которого «ни у кого нет, кроме... вышеуказанных лиц и самих производителей ноутбуков. 3. Возможностью заказа и доставки любых оригинальных , даже самых дефицитных комплектующих, чипов и элементов. 4. Обширными «партнерскими» связями и организациями которые с ними сотрудничают, что является следствие успешной и качественной работы При этом рекламодатель уверен, что никому не придет в голову проверить данные факты, и не ошибается в этом. Владелец пострадавшего компьютера, потрясённый свалившимся на него несчастьем желает увидеть телефонный номер или адрес, где его проблемы «моментально» и недорого решат приведенными техническими средствами, волшебными способностями и огромным опытом работы, в этот момент его совершенно не волнуют даказательства правдивости вышеперечисленного. Тем более никто не позволит пользователю войти в святые-святых и убидиться в наличии волшебных приборов. Иногда фирма занимающаяся ремонтом ноутбуков, такавой может являться лишь в рекламе, на самом деле не имеющая ничего кроме курьра, мастера и начальства в одном лице. (Сам лично знаком с такими людьми ), и в лучшем случае вы будите иметь дело с посредником (я называю их приёмщиками ), в худшем можете вообще лешиться своего ноутбука. Рассмотрим еще один фактор в сфере услуг — посредничество. Сейчас появилось очень много людей, которые сами не занимаются ремонтом ноутбуков, или могут выполнить простейшие действия на уровне пользования отвёрткой, но через средства массовой информации предлагают свои услуги в этой области. В больших городах посредников может быть в несколько раз больше, чем самих ремонтников, что очень актуально для Москвы, где нормальных ремонтников раз в десять меньше, чем существующих сервисных центров. Посредники являются связующим звеном между заинтересованными в сотрудничестве сторонами. Их цель — получение прибыли. Взяв в ремонт неисправный ноутбук, они обращаются к «нужным людям», которые выполняют необходимую работу, и затем выдают ноутбук клиенту, естественно, добавляя к цене свои комиссионные, а порой и не малые. Хороший посредник упрощает взаимоотношения между клиентом и мастером, а плохой способен создать такие проблемы, которые запомнются на всю оставшуюся жизнь... Начнем с хорошего. Предположим, у вас впервые возникла проблема с ноутбуком, и вы не знаете куда обратиться. В поисках специалиста вы будете обзванивать всех, кто предлагает свои услуги. При этом есть риск, что вам попадется неквалифицированный ремонтник или студент, который хочет только обучается ремонту ноутбуков на своих ошибках, и все закончится тем, что ваш ноутбук можно будет выкинуть или недорого продать на разборку. В таком случае лучше иметь дело с хорошим посредником, который отдаст ноутбук настоящему специалисту. По такой схеме работают многие сервис-центры. Они не пытаются чинить сломанный ноутбук самостоятельно, если поломка является достаточно серьёзной, а передают его в нормальный сервисный центр , оснащённый надлежащим оборудованием. Затем клиенту возвращают работоспособный ноутбук , при этом он избавлен от проблемы поиска. Единственные минусы - это разница в цене между конечной ценой, включая услуги посредника и ценой ремонта в несколько тысяч (а были случаи и десятка тысяч) рублей. Однако, вам может ине повезти. Посредник попытается «наварить» себе больше денег, максимально сэкономив на процессе ремонта, и сначала отдаст ваш заказ дешёвому (а следовательно — менее качественному) мастеру. Это может оказаться фатальным. Такие случаи были в моей практике неоднократно, посредники решившие, что я обьявляю завышенную стоимость ремонта относили ноутбуки к дешёвым мастерам, а спустя какаое то время готовы были платить мне гораздо дороже изначально обьявленной цены, лишь бы бук был починен , либо приведён в первоночальное состояние, дабы избежать последующих проблем с клиентом. Ремонт вашего ноутбука должен производиться на специализированном паяльно-ремонтном оборудовании.Этот пункт нередко носит публично-развлекательный характер, и сопровождается картинками, банально скопираванными с сайта производителя оборудования. На самом деле в такой фирме (а их в настоящее время огромное количество) может и не быть вышеперечисленного оборудования, а все работы производятся без соблюдения технологии при помощи строительных фенов или самодельных конструкций, которые не только не помогут в ремонте вашего ноутбука, но и вызвут противоположенный результат, далее привожу картинку подобного чуда прибора, а именно: на первой картинке возможная реклама сервисного центра, на второй то, что может быть на самом деле. Неквалифицированные услуги Когда вы сдаёте свой ноутбук в ремонт, то ваш ноутбук будет чинить не фирма, куда вы его сдали, а конкретный мастер, да и чинить ноутбук этот мастер будет не при помощи мифического, волшебного оборудования, а того оборудования, что есть на самом деле. А даже самый квалифициированный мастер не сможет толком ничего сделать не имея под рукой самого необходимого и порой очень дорогостоящего оборудования, а позволить себе такое преобретение сможет лишь крупная фирма, которой такое оборудование выгодно , да и по карману. А вот квалификацию мастера стоит рассмотреть отдельно. Как и в любом деле, здесь существуют и талантливые, и абсолютно бездарные мастера, которых даже бесполезно учить. Ноутбук это настолько сложное устройство, что не каждый разбирающийся в электроннике и компьютерах человек способен его починить. Помимо узкоспециализированных знаний требуется и опыт работы, который накапливается не за один месяц, и не каждый ремонт ноутбука требует готовых решений, порой подход к каждому ремонту может быть индивидуален. Если вам повезло , то вы попали к нормальному мастеру и в 90% всех случаев ваш ноутбук будет починен. Как показывает практика не все ноутбуки подлежат ремонту, какой бы гений ремонтник вам его не смотрел. Не все элементы комплектующих можно заказать или найти, не все виды поломок подлежат ремонту, особенно это касается залитых ноутбуков, и не всегда ремонт экономически выгоднее замены платы или ноутбука целиком. Ну а если вам не повезло и ваш ноутбук попал в руки не профессионала , а любителя, тосуществует множество опасностей для вашего компьютера, таких как: Применение неспециализированного паяльно ремонтного оборудования может вывести ваш ноутбук из строя окончательно, без возможности последующего восстановления другими мастерами или намного увеличить стоимость ремонта по отношению к изначальной, не всегда сложной проблеме. Если мастер не знает, что делать с ноутбуком и пытается производить ремонт методом тыка, проб и ошибок , это тоже в большинстве случаев не пойдёт на пользу и без того пострадавшего ноутбука. На вышеуказанной картинке пример прогрева видеочипа строительным феном. Мастер даже поленился снять пластиковые детали, а вот Пример замены матрицы "продвинутым мастером": Нечистый на руку мастер может просто снять с вашего ноутбука дорогостоющую рабочую деталь, раз уж ноутбук он починить не может. К сожалению, такие факты имеют место и сам я лично встречался с такими случаями и теперь после некоторых фирм я сразу же при клиенте разбираю ноутбук и всё проверяю. Просто некоторые не особо грамотные специалисты считают, что если они не могут произвести ремонт, то клиент не понесёт свой ноутбук в другое место, или там его не починят, а потому позволяют себе банальное воровство. В основном они ошибаются, мною и моими коллегами было поднято множество ноутбуков, после окончательно плохого диагноза этих "специалистов", правда не все. Части ноутбуков, которым проводили ремонт строительными фенами уже не поможет даже самое современное оборудование. И последнее , способное нанести вред только кошельку. Часто диагностика ноутбуков является платной услугой, независимо от того, починен ноутбук или нет , а диагноз оказывается настолько безграмотным или надуманным, что меня удивляет, как в это может поверить пользователь. Иногда такому "спецу" проще взять денег за выдуманный фатальный диагноз , чем напрягать свои мозги в поиске неисправностей. С такими выдуманными диагнозами я встречался давольно часто. На сегодняшний момент сервисные центры предоставляют такую услугу, как диагностика ноутбука, платная и бесплатная, как отдельную услугу, так и в пакете с последующим ремонтом. Моё мнение, что платной диагностика может считаться в двух случаях, если ноутбук конкретно принесли на диагностику, без последующего ремонта, либо по причине нежелания заказчика производить ремонт, но в данном случае оплата диагностики должна оговариваться заранее. Самый простой способ получения «лёгких денег» недобросовестными или «левыми» сервис центрами, это приём ноутбука в ремонт и за то, что ноутбук не могут починить (по причине недостатка квалификации, отсутствия надлежащего оборудования и тому подобное) с клиента берётся определённая сумма за «как бы» проведённую диагностику. На моей практике встречалось много случаев, когда ноутбук приносили после платной диагностики в «сервисных центрах», а диагноз неисправности в корне не совпадал с реальной причиной. И часто ремонт проходил успешно и без проблем, несмотря на заключение «материнская плата ремонту не подлежит и тому подобное. Я вообще не понимаю, зачем оплачивать «неудачный ремонт» ??? Вот, к примеру, выдержка текста с моего форума об услугах сервисного центра «все трудозатраты по обнаружению неисправности включены в конечную стоимость только удачного ремонта ноутбука. Т.е. у нас Вам не придется заплатить, например, 1500руб. за разборку аппарата, 900руб. за диагностику неисправности, чтобы выяснить, что ноутбук ремонту не подлежит. Если мы выясняем, что ремонт невозможен, Вы платите только за диагностику 500руб.» Все трудозатраты и так должны быть включены в стоимость ремонта. По сути своей, диагностика ноутбука это выявление неисправности с возможностью дальнейшего его ремонта. Порой для того, чтобы убедиться в правильности диагноза ноутбук приходиться починить. Квалифицированные специалисты имеющий большой опыт работы, могут во многих случаях сразу определить неисправность, даже не вскрывая ноутбук. Типичные неисправности для конкретных моделей характерны для множества ноутбуков. Иногда для выявления неисправности приходиться тратить огромное количество времени, но неспособность мастера отремонтировать ваш ноутбук не должна являться причиной ваших дополнительных трат. Часто, если в неисправном ноутбуке не видно явной неисправности, не возможно определить стоимость ремонта, без проведения первичной диагностики. На вопрос о стоимости ремонта, я часто говорю «после диагностики мы определим стоимость ремонта, а дальше вы решаете сами, чинить или нет» и это при учёте реальной стоимости ремонта. В нормальных сервисных центрах, Вам не будут называть выдуманные, огромные цены ремонта, Вас не заставят платить за диагностику, если в сервис центре нет какой либо дефицитной запчасти (а это частая проблема любого сервисного центра из за того, что детали невозможно купить мелкими партиями, а покупать париями в несколько сотен штук не имеет смысла), либо платить за то, что ремонт невозможен по актуальным причинам (к примеру: сильно залитые ноутбуки, механические повреждения плат, микротрещины и прочие серьёзные проблемы). Не стоит обижаться на мастера, если он и без диагностики, сразу, определяет неисправность, это вопрос профессионализма. О времени проведения диагностики, тоже нельзя сказать однозначно, это может занять как 5 минут, так и несколько часов. В нормальных сервисных центах вам всегда пойдут навстречу и по вашей просьбе проведут диагностику сразу и при этом не потребуют надбавки за срочность. И как итог: Качественный ремонт ноутбуков возможен в крупном существующем сервисном центре и только сервисными инженерами необходимой квалификации и при наличии дорогостоящего оборудования для ремонта, которое не могут позволить себе мелкие фирмы, где «мастера» паяют микросхемы, используя промышленные фены и огромные паяльники. Как показывает практика, реальные цены на ремонт ноутбуков может предложить только крупная фирма которая занимается только ремонтом ноутбуков, имеющая дорогостоящее ремонтное оборудование, КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ МАСТЕРОВ и предоставляющая гарантию на ремонт. Прежде чем нести ваш ноутбук в ремонт, озаботьтесь выбором мастерской…. Оригинал находится на notebook1.ru автор Алексей.1. Не поддаваться влиянию рекламы, как бы красочно и убедительно она не звучала. 2. Выбрать где вы будете производить ремонт, в авторизованном или общеремонтном сервисцентре 3. Убедиться в том, что данная фирма существует на самом деле, является действительным сервисным центром, а не посредниками между вами и настоящим сервисным центром. 4. Ремонт вашего ноутбука должен производиться на специализированном паяльно-ремонтном оборудовании. 5. Квалификация мастера должна быть достаточной, для того, что бы правильно произвести диагностику и самое главное, качественный ремонт вашего ноутбука 6. У мастера должен быть достаточный опыт работы. 7. Фирма производящая ремонт ноутбуков должна быть крупной и желательно с известным, а главное честным именем. Сервис-центры авторизованные и неавторизованные (общеремонтные) Сервис-центры по ремонту и обслуживанию ноутбуков бывают авторизованные изготовителем, которые обслуживают модельный ряд ноутбуков непосредственно производителя, так и неавторизованные, которые производят ремонт ноутбуков вне зависимости от производителя. Существует ещё и третий тип сервис центров, я называю их «приёмщиками», но об этом далее. Итак, рассмотрим все плюсы и минусы сервис-центров, а также особенности ремонта. В авторизованных сервис-центрах ремонт производится методом узловой и блочной замены (к примеру материнская плата целиком), как для экономии времени, так и для более надёжного устранения неисправности, и то в том случае, если неисправное устройство (узел) было правильно найдено. Выполнять компонентный ремонт (а именно , поиск неисправности и замены на уровне микросхем и деталей) в авторизованном сервис-центре не принято из за необходимости высокой квалификации сервисных инженеров и дорогостоящем оборудовании для ремонта. Гораздо проще менять неисправные узлы целиком. Это очень удобно для проведения гарантийного ремонта. Для ремонта ноутбука, который по каким либо причинам утратил гарантию, или закончился срок её действия данный вид ремонта невыгоден из за высокой стоимости. К примеру, стоимость новой материнской платы в авторизованном сервисном центре сопоставима со стоимостью вашего неисправного ноутбука, либо немногим её меньше. Так же из существующих недостатков данного метода является необходимость заказа необходимого узла или блока у производителя данного ноутбука, что занимает немалое количество времени и может занять от нескольких недель (что очень хорошо), до нескольких месяцев. Существует ещё множество подводных камней связанных с негарантийным ремонтом ноутбука в авторизованном сервисном центре, но их пока рассматривать не будем. Крупные авторизованные сервисные центры, осуществляя НЕ гарантийный ремонт, пытаются первым делом менять неисправную часть ноутбука, не вдаваясь в тонкости неисправности. Зачем чинить материнскую плату или экран, когда её можно поменять? Многим клиентам в сервисном центре одного очень крупного бренда говорили: «мы не чиним материнские платы и матрицы, мы их только меняем». Вот только стоимость замены и ремонта отличается во много раз. В общеремонтном (неавторизованном) сервис-центре производят как компонентный ремонт (поиск неисправности и замена неисправных чипов и микроэлементов), так и узловой ремонт (замена экранов ноутбуков, приводов и пр., в случае невозможности, или нерентабельности ремонта). Данный метод ГОРАЗДО дешевле для клиента и занимает меньше времени. Как правило, квалифицированный мастер заранее знает проблему конкретного ноутбука, т.к. в каждой модели лидирующее место занимают типовые неисправности. Данный вид ремонта требует высокой квалификации мастера и специфичного дорогостоящего паяльного оборудования, но даже это не гарантирует сто процентную возможность ремонта неисправного ноутбука, несмотря на огромный опыт мастеров не всегда возможно найти неисправность или невозможно найти неисправную микросхему или другую деталь на замену, т.к изготовители ноутбуков считают материнские платы и прочие узлы неремонтопригодным и не поставляют отдельные микросхемы, а заказать у производителя деталей эти микросхемы небольшим количеством невозможно. В лучших сервисных центрах по ремонту ноутбуков, ремонтируют только ноутбуки и не разбрасываются на ремонт прочей техники, к примеру телевизоров или мониторов. В серьёзных сервисных центрах вероятность успешного ремонта составляет 90 процентов. В мелких сервисных центрах вероятность успешного ремонта и того гораздо ниже, а очень часто отсутствие дорогостоящего ремонтного оборудования и необходимой квалификации и опыта работы мастеров может привести к окончательной гибели вашего неисправного ноутбука, без возможности последующего восстановления в нормальном сервисном центре, а если ремонт возможно произвести, то стоимость за восстановление всех ляпов будет дороже обычной стоимости ремонта. К сожалению не все клиенты догадываются поинтересоваться у ремонтного сервисного центра о наличии необходимого оборудования и квалификации мастеров Как показывает практика, реальные цены на ремонт ноутбуков может предложить только крупная фирма которая занимается только ремонтом ноутбуков, имеющая дорогостоящее ремонтное оборудование, КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ МАСТЕРОВ и предоставляющая гарантию на ремонт. Реклама служит визитной карточкой, лицом фирмы производящей ремонт ноутбуков. Цель рекламы— убедить потенциального клиента прийти именно в их фирму среди множества её подобных, учитывая, что ремонтом ноутбуков сейчас не занимается , разве что ленивый. Для привлечения используются разные методы, от банального вранья до неплохих образцов ораторского исскуства. В области ремонта ноутбуков, нередко любят хвастаться следующими вещами, независимо от их реального наличия: 1. Огромным опытом работы и квалификацией ремонтников. 2. Уникальным и очень дорогостоищем оборудованием которого «ни у кого нет, кроме... вышеуказанных лиц и самих производителей ноутбуков. 3. Возможностью заказа и доставки любых оригинальных , даже самых дефицитных комплектующих, чипов и элементов. 4. Обширными «партнерскими» связями и организациями которые с ними сотрудничают, что является следствие успешной и качественной работы При этом рекламодатель уверен, что никому не придет в голову проверить данные факты, и не ошибается в этом. Владелец пострадавшего компьютера, потрясённый свалившимся на него несчастьем желает увидеть телефонный номер или адрес, где его проблемы «моментально» и недорого решат приведенными техническими средствами, волшебными способностями и огромным опытом работы, в этот момент его совершенно не волнуют даказательства правдивости вышеперечисленного. Тем более никто не позволит пользователю войти в святые-святых и убидиться в наличии волшебных приборов. Иногда фирма занимающаяся ремонтом ноутбуков, такавой может являться лишь в рекламе, на самом деле не имеющая ничего кроме курьра, мастера и начальства в одном лице. (Сам лично знаком с такими людьми ), и в лучшем случае вы будите иметь дело с посредником (я называю их приёмщиками ), в худшем можете вообще лешиться своего ноутбука. Рассмотрим еще один фактор в сфере услуг — посредничество. Сейчас появилось очень много людей, которые сами не занимаются ремонтом ноутбуков, или могут выполнить простейшие действия на уровне пользования отвёрткой, но через средства массовой информации предлагают свои услуги в этой области. В больших городах посредников может быть в несколько раз больше, чем самих ремонтников, что очень актуально для Москвы, где нормальных ремонтников раз в десять меньше, чем существующих сервисных центров. Посредники являются связующим звеном между заинтересованными в сотрудничестве сторонами. Их цель — получение прибыли. Взяв в ремонт неисправный ноутбук, они обращаются к «нужным людям», которые выполняют необходимую работу, и затем выдают ноутбук клиенту, естественно, добавляя к цене свои комиссионные, а порой и не малые. Хороший посредник упрощает взаимоотношения между клиентом и мастером, а плохой способен создать такие проблемы, которые запомнются на всю оставшуюся жизнь... Начнем с хорошего. Предположим, у вас впервые возникла проблема с ноутбуком, и вы не знаете куда обратиться. В поисках специалиста вы будете обзванивать всех, кто предлагает свои услуги. При этом есть риск, что вам попадется неквалифицированный ремонтник или студент, который хочет только обучается ремонту ноутбуков на своих ошибках, и все закончится тем, что ваш ноутбук можно будет выкинуть или недорого продать на разборку. В таком случае лучше иметь дело с хорошим посредником, который отдаст ноутбук настоящему специалисту. По такой схеме работают многие сервис-центры. Они не пытаются чинить сломанный ноутбук самостоятельно, если поломка является достаточно серьёзной, а передают его в нормальный сервисный центр , оснащённый надлежащим оборудованием. Затем клиенту возвращают работоспособный ноутбук , при этом он избавлен от проблемы поиска. Единственные минусы - это разница в цене между конечной ценой, включая услуги посредника и ценой ремонта в несколько тысяч (а были случаи и десятка тысяч) рублей. Однако, вам может ине повезти. Посредник попытается «наварить» себе больше денег, максимально сэкономив на процессе ремонта, и сначала отдаст ваш заказ дешёвому (а следовательно — менее качественному) мастеру. Это может оказаться фатальным. Такие случаи были в моей практике неоднократно, посредники решившие, что я обьявляю завышенную стоимость ремонта относили ноутбуки к дешёвым мастерам, а спустя какаое то время готовы были платить мне гораздо дороже изначально обьявленной цены, лишь бы бук был починен , либо приведён в первоночальное состояние, дабы избежать последующих проблем с клиентом. Ремонт вашего ноутбука должен производиться на специализированном паяльно-ремонтном оборудовании.Этот пункт нередко носит публично-развлекательный характер, и сопровождается картинками, банально скопираванными с сайта производителя оборудования. На самом деле в такой фирме (а их в настоящее время огромное количество) может и не быть вышеперечисленного оборудования, а все работы производятся без соблюдения технологии при помощи строительных фенов или самодельных конструкций, которые не только не помогут в ремонте вашего ноутбука, но и вызвут противоположенный результат, далее привожу картинку подобного чуда прибора, а именно: на первой картинке возможная реклама сервисного центра, на второй то, что может быть на самом деле. Неквалифицированные услуги Когда вы сдаёте свой ноутбук в ремонт, то ваш ноутбук будет чинить не фирма, куда вы его сдали, а конкретный мастер, да и чинить ноутбук этот мастер будет не при помощи мифического, волшебного оборудования, а того оборудования, что есть на самом деле. А даже самый квалифициированный мастер не сможет толком ничего сделать не имея под рукой самого необходимого и порой очень дорогостоящего оборудования, а позволить себе такое преобретение сможет лишь крупная фирма, которой такое оборудование выгодно , да и по карману. А вот квалификацию мастера стоит рассмотреть отдельно. Как и в любом деле, здесь существуют и талантливые, и абсолютно бездарные мастера, которых даже бесполезно учить. Ноутбук это настолько сложное устройство, что не каждый разбирающийся в электроннике и компьютерах человек способен его починить. Помимо узкоспециализированных знаний требуется и опыт работы, который накапливается не за один месяц, и не каждый ремонт ноутбука требует готовых решений, порой подход к каждому ремонту может быть индивидуален. Если вам повезло , то вы попали к нормальному мастеру и в 90% всех случаев ваш ноутбук будет починен. Как показывает практика не все ноутбуки подлежат ремонту, какой бы гений ремонтник вам его не смотрел. Не все элементы комплектующих можно заказать или найти, не все виды поломок подлежат ремонту, особенно это касается залитых ноутбуков, и не всегда ремонт экономически выгоднее замены платы или ноутбука целиком. Ну а если вам не повезло и ваш ноутбук попал в руки не профессионала , а любителя, тосуществует множество опасностей для вашего компьютера, таких как: Применение неспециализированного паяльно ремонтного оборудования может вывести ваш ноутбук из строя окончательно, без возможности последующего восстановления другими мастерами или намного увеличить стоимость ремонта по отношению к изначальной, не всегда сложной проблеме. Если мастер не знает, что делать с ноутбуком и пытается производить ремонт методом тыка, проб и ошибок , это тоже в большинстве случаев не пойдёт на пользу и без того пострадавшего ноутбука. На вышеуказанной картинке пример прогрева видеочипа строительным феном. Мастер даже поленился снять пластиковые детали, а вот Пример замены матрицы "продвинутым мастером": Нечистый на руку мастер может просто снять с вашего ноутбука дорогостоющую рабочую деталь, раз уж ноутбук он починить не может. К сожалению, такие факты имеют место и сам я лично встречался с такими случаями и теперь после некоторых фирм я сразу же при клиенте разбираю ноутбук и всё проверяю. Просто некоторые не особо грамотные специалисты считают, что если они не могут произвести ремонт, то клиент не понесёт свой ноутбук в другое место, или там его не починят, а потому позволяют себе банальное воровство. В основном они ошибаются, мною и моими коллегами было поднято множество ноутбуков, после окончательно плохого диагноза этих "специалистов", правда не все. Части ноутбуков, которым проводили ремонт строительными фенами уже не поможет даже самое современное оборудование. И последнее , способное нанести вред только кошельку. Часто диагностика ноутбуков является платной услугой, независимо от того, починен ноутбук или нет , а диагноз оказывается настолько безграмотным или надуманным, что меня удивляет, как в это может поверить пользователь. Иногда такому "спецу" проще взять денег за выдуманный фатальный диагноз , чем напрягать свои мозги в поиске неисправностей. С такими выдуманными диагнозами я встречался давольно часто. На сегодняшний момент сервисные центры предоставляют такую услугу, как диагностика ноутбука, платная и бесплатная, как отдельную услугу, так и в пакете с последующим ремонтом. Моё мнение, что платной диагностика может считаться в двух случаях, если ноутбук конкретно принесли на диагностику, без последующего ремонта, либо по причине нежелания заказчика производить ремонт, но в данном случае оплата диагностики должна оговариваться заранее. Самый простой способ получения «лёгких денег» недобросовестными или «левыми» сервис центрами, это приём ноутбука в ремонт и за то, что ноутбук не могут починить (по причине недостатка квалификации, отсутствия надлежащего оборудования и тому подобное) с клиента берётся определённая сумма за «как бы» проведённую диагностику. На моей практике встречалось много случаев, когда ноутбук приносили после платной диагностики в «сервисных центрах», а диагноз неисправности в корне не совпадал с реальной причиной. И часто ремонт проходил успешно и без проблем, несмотря на заключение «материнская плата ремонту не подлежит и тому подобное. Я вообще не понимаю, зачем оплачивать «неудачный ремонт» ??? Вот, к примеру, выдержка текста с моего форума об услугах сервисного центра «все трудозатраты по обнаружению неисправности включены в конечную стоимость только удачного ремонта ноутбука. Т.е. у нас Вам не придется заплатить, например, 1500руб. за разборку аппарата, 900руб. за диагностику неисправности, чтобы выяснить, что ноутбук ремонту не подлежит. Если мы выясняем, что ремонт невозможен, Вы платите только за диагностику 500руб.» Все трудозатраты и так должны быть включены в стоимость ремонта. По сути своей, диагностика ноутбука это выявление неисправности с возможностью дальнейшего его ремонта. Порой для того, чтобы убедиться в правильности диагноза ноутбук приходиться починить. Квалифицированные специалисты имеющий большой опыт работы, могут во многих случаях сразу определить неисправность, даже не вскрывая ноутбук. Типичные неисправности для конкретных моделей характерны для множества ноутбуков. Иногда для выявления неисправности приходиться тратить огромное количество времени, но неспособность мастера отремонтировать ваш ноутбук не должна являться причиной ваших дополнительных трат. Часто, если в неисправном ноутбуке не видно явной неисправности, не возможно определить стоимость ремонта, без проведения первичной диагностики. На вопрос о стоимости ремонта, я часто говорю «после диагностики мы определим стоимость ремонта, а дальше вы решаете сами, чинить или нет» и это при учёте реальной стоимости ремонта. В нормальных сервисных центрах, Вам не будут называть выдуманные, огромные цены ремонта, Вас не заставят платить за диагностику, если в сервис центре нет какой либо дефицитной запчасти (а это частая проблема любого сервисного центра из за того, что детали невозможно купить мелкими партиями, а покупать париями в несколько сотен штук не имеет смысла), либо платить за то, что ремонт невозможен по актуальным причинам (к примеру: сильно залитые ноутбуки, механические повреждения плат, микротрещины и прочие серьёзные проблемы). Не стоит обижаться на мастера, если он и без диагностики, сразу, определяет неисправность, это вопрос профессионализма. О времени проведения диагностики, тоже нельзя сказать однозначно, это может занять как 5 минут, так и несколько часов. В нормальных сервисных центах вам всегда пойдут навстречу и по вашей просьбе проведут диагностику сразу и при этом не потребуют надбавки за срочность. И как итог: Качественный ремонт ноутбуков возможен в крупном существующем сервисном центре и только сервисными инженерами необходимой квалификации и при наличии дорогостоящего оборудования для ремонта, которое не могут позволить себе мелкие фирмы, где «мастера» паяют микросхемы, используя промышленные фены и огромные паяльники. Как показывает практика, реальные цены на ремонт ноутбуков может предложить только крупная фирма которая занимается только ремонтом ноутбуков, имеющая дорогостоящее ремонтное оборудование, КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ МАСТЕРОВ и предоставляющая гарантию на ремонт. Прежде чем нести ваш ноутбук в ремонт, озаботьтесь выбором мастерской…. автор Алексей | |
Категория: Статьи | Добавил: ipsyedinmk (27.11.2013) | Автор: Алексей | |
Просмотров: 2342 |
Всего комментариев: 0 | |